Reembolsos, arrepentimiento y baja

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. La demostración es gratis

Ver TM Ventas funcionando, en tu rubro, no cuesta nada y no te obliga a contratar.

2. Derecho de arrepentimiento (10 días)

Podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos contados desde que la contrataste o desde que el sistema quedó instalado y funcionando, lo que pase último (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial). No tenés que explicar por qué y no tiene ningún costo.

• Qué te devolvemos: el total de lo que hayas pagado, por el mismo medio con que pagaste, dentro de los 10 días corridos de recibido tu pedido.
• Qué pasa con el sistema: se desactiva la licencia. Tus datos siguen en tu computadora y te ayudamos a exportarlos si los querés.
• A quién alcanza: TM Ventas reconoce este derecho a todos los comercios que lo contratan, sean o no consumidores en los términos de la ley.

3. Baja del servicio (cuando quieras)

Podés dar de baja el servicio en cualquier momento, por el mismo medio por el que lo contrataste o con el botón de baja de servicio, sin penalidad y sin cargo (art. 10 ter de la Ley 24.240).

• La baja rige desde que la pedís: no se cobra ningún período siguiente.
• Lo ya pagado por el período en curso no se devuelve, salvo que estés dentro de los 10 días de arrepentimiento (punto 2) o en el caso del punto 4.
• Tus datos siguen en tu computadora y los podés exportar.

4. Si algo no funciona como se prometió

Si una función que contrataste no funciona como está descripta y no la podemos resolver en un plazo razonable, te devolvemos la parte proporcional de lo pagado por esa función, sin perjuicio de los demás derechos que te da la ley.

5. Cómo se pide

1. Tocá el botón de arrepentimiento o el botón de baja de servicio (están arriba de todas las páginas), o escribinos por WhatsApp (3404 415603) o a contacto@tmventas.com.ar.
2. Dentro de las 24 horas te mandamos, por el mismo medio, el código de identificación de tu trámite.
3. Para evitar que otra persona dé de baja tu comercio, podemos pedirte que confirmes tu identidad por el mismo canal habitual (por ejemplo, desde el teléfono o el correo con que contrataste). No te pedimos ningún otro trámite.

6. Lo que no vende TM Ventas

La computadora, la impresora, el lector, la balanza y los demás aparatos los compra el comercio a quien elija. Sus garantías y devoluciones son con quien se los vendió.

7. Si no quedás conforme

Podés reclamar ante Defensa del Consumidor, desde el enlace «Defensa de las y los Consumidores» del pie de este sitio.